Tres claves para que el retail supere (con éxito) las próximas navidades

Como todo lo que ha sucedido durante la pandemia, las compras durante las próximas Navidades también serán diferentes.

Tres claves para que el retail supere (con éxito) las próximas navidades

[vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top»][/vc_column_text][gem_divider margin_top=»30″][/vc_column][/vc_row][vc_row css=».vc_custom_1561553716331{padding-bottom: 60px !important;}»][vc_column width=»1/2″][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top»]Los meses que van desde octubre hasta diciembre son, tradicionalmente, buenos para el comercio. Durante el período pre navideño los índices de consumo se disparan y siguen subiendo hasta que finalizan las vacaciones y arranca la cuesta de enero. Sin embargo, nadie sabe qué pasará este año. Con la mitad del mundo inmerso en la segunda oleada del Coronavirus y los países asumiendo medidas cada vez más restrictivas, los expertos predicen que las próximas navidades no serán como las demás. Y tampoco en lo que respecta al consumo. [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top»]Ante este panorama, la industria se prepara como puede para tratar de ganar tiempo y trazar estrategias que le permitan recuperar la caída en picado de las ventas durante los meses de verano. Pero, ¿qué puede hacer el retail ante perspectivas tan poco halagüeñas?

En primer lugar, conseguir que la experiencia de compra en sus establecimientos sea completamente segura. Pero no solo en las tiendas físicas, el online también tiene que ponerse las pilas con páginas de manejo intuitivo y con una atención al cliente óptima. Hay que pensar que para muchos, estas navidades serán las primeras que compren sus regalos a través de Internet, con lo que la premisa es ponérselo fácil. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row_content» equal_height=»yes»][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1601563899869{background-image: url(https://adictic.com/wp-content/uploads/2020/10/INTGRANDE-1.jpg?id=3775) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}»][gem_divider margin_top=»400″][/vc_column][vc_column width=»1/2″ disable_custom_paddings_mobile=»true» css=».vc_custom_1561556193635{padding-top: 50px !important;padding-right: 80px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 80px !important;background-color: #000000 !important;}»][vc_row_inner][vc_column_inner offset=»vc_hidden-xs»][gem_divider margin_top=»130″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top»]

Con la mitad del mundo inmerso en la segunda oleada del coronavirus y los países asumiendo medidas cada vez más restrictivas, los expertos predicen que las próximas navidades no serán como las demás.y que no se parezca a ningún otro es una de ellas.

[/vc_column_text][gem_divider margin_top=»70″][vc_row_inner][vc_column_inner offset=»vc_hidden-xs»][gem_divider margin_top=»80″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row css=».vc_custom_1561554148183{padding-top: 80px !important;padding-bottom: 60px !important;}»][vc_column width=»1/2″][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top»]Además, todos los esfuerzos deben comenzar durante este mes de octubre. Este año, Amazon decidió trasladar sus descuentos anuales de julio a los días 13 y 14 de este mes, esto viene a ser algo así como el pistoletazo de salida para las compras navideñas. Los expertos prevén que los consumidores realicen sus compras antes de lo habitual porque temen posibles problemas en el abastecimiento de artículos y, sobre todo, en los tiempos de entrega. [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top»]En este sentido, lo que marcará la diferencia entre aquellos que superen con éxito el período vacacional y los que no, dependerá en gran medida de cómo funcione su sistema de entrega online. Los servicios de mensajería han visto cómo su actividad se incrementaba exponencialmente durante los últimos meses y se prevé que lo haga todavía más en este último trimestre del año. 

Sin embargo, un volumen mayor de compras online supone también un mayor volumen de devoluciones y, en consecuencia, un servicio de mensajería todavía más reforzado. Por eso, la información sobre cada producto debe de ser lo más transparente y honesta posible y así tratar de que el cliente sepa qué está comprando exactamente. Po último, también será necesario reforzar los equipos de limpieza que se ocupen de desinfectar cada devolución.

Fotos: Cortesía de Unsplash.

 

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